男子网曝走省道进四川泸沽湖景区加油被强制购买门票,景区管理局:1小时内驶离会退钱,正积极联系当事人
"我进来加个油,让我买票。"一名男子发视频曝光经省道进入四川泸沽湖景区加个油,被景区要求购买了门票,两人花了140元,引发关注。
视频发布时间为2024年1月21日,网传视频中,男子坐在车上,手持景区门票及一张费用小票,点名四川文旅,称自己进景区加个油,两个人,(景区)让他买票,140块钱。男子表示,加油站建在景区里面,希望听听广大网友的看法,(景区的这种设置和做法)合不合理。视频中,男子出示了两张当日购票和加油的支付票据显示,事发时间为1月18日下午17时30分左右。
该视频引发网友热议,有网友称,一看是泸沽湖景区,不做评论。也有不少网友网友认为该条视频有抹黑景区之嫌,因为景区外面也有很多加油站,为何偏要进景区加油,而且景区大了,内设加油站也是为了方便游客并无不妥,况且在一定时限内出景区会退钱。
随后,有网友就此询问了景区加油站,中国石油泸沽湖风景名胜区站工作人员表示,如果是单纯加油,和景区门口工作人员说一声,在规定时间内驶离景区的确可以退款。
1月22日,华商报大风新闻记者尝试联系这位视频发布者未果。
那么,涉事景区的收退费规则究竟怎么设置的呢?目前该事件有何进展呢?
"如果他的确是到景区加了油立刻就离开了的话,景区是会退还门票的。" 22日,记者采访到了凉山州泸沽湖旅游景区管理局,工作人员梁女士表示,据景区工作人员调查了解,男子进入景区时并未明确表示只是进去加油,所以按游客的身份售卖了门票,而当天的监控显示,未发现该男子加油后从景区离开。
梁女士介绍,根据景区目前设置的规则,不管是过境到云南还是进去加油,只需进门时说明情况进行登记,只要在一个小时内出来,就会退还门票,"这个时间是经过测算了的,按照正常速度行驶,过境仅需40分钟左右,而从四川入口进入景区到加油站只需要十几分钟。"梁女士表示,如果是加油,一个人的话只需进行登记先购票,而后出来时核实情况退费,车上有其他乘客的话,工作人员是会建议乘客下车等候;而过境的话,四川和云南有一个联署工作群,这边登记说明过的车辆到云南方面出景区也是会正常退费。"两个收费处之间是28公里,如果1个小时内遇到堵车等特殊情况仍未能离开,也会酌情退费,但若正常情况下没有合理事由1小时内未离开,则不退费。"
梁女士称,当地省交通厅已经着手解决307省道改道问题,改道后,这里将不再是省道而是成为景区专属道路。
梁女士表示,此事曝光后,他们正在积极尝试联系这位驾驶员,但还没有成功,"如果经核实确实仅加了油就在时限内离开,我们会妥善进行解决。"梁女士称,当地景区希望更好的服务游客,如遇特殊情况,可及时向景区或者景区管理局反馈说明情况,他们将及时妥善处置。